Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng 88cm

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ 88cm, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau để cung cấp dịch vụ tốt nhất, tuân thủ quy định pháp luật và bảo vệ tài khoản của bạn:

• Thông tin định danh cơ bản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch theo giấy tờ tùy thân hợp pháp (CCCD, hộ chiếu).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú hoặc tạm trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật và lịch sử đăng nhập.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cá cược, trò chơi đã chơi, số tiền thắng thua, khuyến mãi đã tham gia, thời gian sử dụng dịch vụ.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, nhà mạng, thông tin vị trí địa lý cơ bản.
• Hồ sơ xác minh: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh danh tính, tài liệu chứng minh địa chỉ (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng) nếu cần thiết.

88cm chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được nêu rõ dưới đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút tiền, thực hiện cá cược và thanh toán thắng cược.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML), kiểm tra độ tuổi (18+), ngăn chặn gian lận và trùng lặp tài khoản.
• Cải thiện trải nghiệm: Cá nhân hóa giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi phù hợp với sở thích và hành vi chơi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, bảo vệ tài khoản khỏi tin tặc và gian lận.
• Liên lạc hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, xử lý khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật, thông báo thay đổi chính sách và điều khoản.
• Marketing và khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt, giải đấu qua email hoặc SMS (bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, phục vụ điều tra pháp lý, báo cáo thuế và các nghĩa vụ pháp lý khác.
• Phân tích và thống kê: Đo lường hiệu quả dịch vụ, phân tích hành vi người dùng dưới dạng dữ liệu tổng hợp ẩn danh không nhận dạng cá nhân.

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã được nêu rõ ở trên trừ khi có sự đồng ý bằng văn bản của bạn hoặc theo yêu cầu pháp luật.

88cm thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua các phương thức sau:

• Thu thập trực tiếp: Thông tin bạn tự nguyện cung cấp khi đăng ký tài khoản, nạp rút tiền, liên hệ hỗ trợ hoặc tham gia khuyến mãi.
• Thu thập tự động: Dữ liệu kỹ thuật được thu thập tự động qua cookie, web beacon, log file khi bạn truy cập và sử dụng website hoặc ứng dụng di động 88cm.
• Thu thập từ bên thứ ba: Xác minh danh tính qua nhà cung cấp dịch vụ KYC (Know Your Customer), thông tin giao dịch từ cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng).
• Thu thập từ tương tác: Lịch sử chat với bộ phận hỗ trợ, khảo sát ý kiến, phản hồi trải nghiệm dịch vụ.

Trong tất cả các trường hợp, 88cm chỉ thu thập những thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân.

88cm triển khai hệ thống bảo mật đa lớp tuân theo các chuẩn quốc tế để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc hủy hoại:

• Mã hóa truyền tải: Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 88cm được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit — cùng chuẩn với các ngân hàng quốc tế.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES 256-bit trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Firewall và phòng thủ: Hệ thống firewall thế hệ mới, IDS/IPS (Intrusion Detection/Prevention System) ngăn chặn các cuộc tấn công DDoS, SQL injection, XSS và các mối đe dọa khác.
• Giám sát liên tục: Đội ngũ bảo mật 24/7 giám sát hoạt động hệ thống, phát hiện và xử lý ngay lập tức bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với mục đích công việc cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng. Mọi hành động đều được ghi log và kiểm tra.
• Sao lưu thường xuyên: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập ở các khu vực địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng khôi phục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 88cm thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng bảo mật kịp thời.

88cm cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức nào cho mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Đối tác dịch vụ cần thiết: Chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC), cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây và email marketing — tất cả đều ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin khi có lệnh của tòa án, yêu cầu của cơ quan thuế, cảnh sát hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Tiết lộ thông tin khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 88cm, ngăn chặn gian lận, điều tra hành vi vi phạm điều khoản hoặc bảo vệ an toàn cho người dùng khác.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sát nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận (bạn sẽ được thông báo trước).

Trong mọi trường hợp chia sẻ thông tin, 88cm yêu cầu bên thứ ba cam kết bảo vệ dữ liệu theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như chúng tôi và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể đã được nêu rõ.

88cm sử dụng cookie, web beacon và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

• Cookie cần thiết: Không thể tắt được vì chúng đảm bảo các chức năng cơ bản như đăng nhập, giữ phiên làm việc, bảo mật tài khoản.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website (số trang xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng) để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu này được tổng hợp dưới dạng ẩn danh.
• Cookie marketing: Ghi nhớ sở thích của bạn để hiển thị khuyến mãi, trò chơi và quảng cáo phù hợp hơn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website 88cm. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại 88cm:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 88cm đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật, sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết hoặc khi rút lại sự đồng ý (tùy thuộc vào các nghĩa vụ pháp lý còn tồn tại).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp cụ thể (ví dụ: khi đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu).
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân dưới định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc các mục đích khác dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào (không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại).

88cm chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại 88cm.
• Tài khoản đã đóng: Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ thêm tối đa 5 năm để phục vụ nghĩa vụ pháp lý (phòng chống rửa tiền, giải quyết tranh chấp, tuân thủ báo cáo thuế).
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu marketing: Xóa ngay lập tức khi bạn hủy đăng ký nhận email hoặc SMS marketing.
• Log hệ thống và bảo mật: Lưu giữ 12 tháng để phục vụ mục đích giám sát bảo mật và phát hiện gian lận.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại. Các bản sao lưu cũng sẽ được xóa theo chu kỳ sao lưu tiêu chuẩn của hệ thống (thường trong vòng 90 ngày).

88cm nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người chưa đủ tuổi và triển khai các biện pháp sau để ngăn chặn:

• Yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân (CCCD, hộ chiếu) khi đăng ký và trước khi cho phép rút tiền.
• Sử dụng công nghệ xác minh danh tính (KYC) tự động và thủ công để phát hiện tài khoản giả mạo hoặc sử dụng giấy tờ của người khác.
• Giám sát hành vi tài khoản để phát hiện dấu hiệu người chưa đủ tuổi đang sử dụng.
• Đóng ngay lập tức và vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi.

Nếu 88cm phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ đóng tài khoản đó ngay lập tức, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan và hoàn trả số dư tiền gửi thực (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp sau khi xác minh danh tính.

88cm có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo trước cho bạn ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trên tài khoản.
• Đăng tải phiên bản cập nhật trên website với ngày có hiệu lực rõ ràng.
• Yêu cầu bạn xác nhận đồng ý với chính sách mới nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 88cm sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.